Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
Вопрос задает Анастасия
16 сентября 2025
Здравствуйте. От всей нашей семьи выражаем благодарность сотрудникам отделения гематологии №2. Особенно лечащему врачу Захаровой Лейле Саркаровне и медицинской сестре Евдокимовой Светлане Леонидовне, которые полностью провели обследование моего ребёнка , поставили верный диагноз и назначили лечение. Так же хочу отметить, что врач Лейла Саркаровна всегда находила время для беседы с нами. Светлана Леонидовна очень бережно и безболезненно выполняла манипуляции моему ребенку. В отделении чистота и порядок , спасибо большое всему коллективу отделения гематологии №2!
Отвечает
Администрация
Добрый день. Благодарим за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Полина
09 сентября 2025
Здравствуйте! Записала ребенка планово на ирригографию. Сказали, что с этим принимают по пятницам. Подскажите, пожалуйста, как это будет проходить: процедуру сделают в этот же день, или какое то количество дней будет подготовка в стационаре, если не сразу, то сколько дней это занимает примерно, и дадут ли мне как матери больничный со дня поступления в стационар по направлению. А если в один день уложимся, то на этот день оформят меня больничный или мне нужно с работы отписываться? Ребенок 4 года. Заранее благодарю за ответ!)
Отвечает
Администрация
Добрый день. Обратитесь в регистратуру по номеру тел: 8 423 2 44-67-24.
Или к дежурному администратору тел: 8 991 069 89 06.
Вопрос задает Юлия
06 сентября 2025
Мы посетили приемное отделение с годовалым ребенком и остались очень недовольны нашим опытом. Сначала нам пришлось ждать около 10 минут у стойки администратора, но, к сожалению, администратора не оказалось. Позже мы узнали, что он закончил работу еще за 10 минут до официального окончания своего рабочего дня. Такое отношение вызывает недоумение и неудовлетворение.
Когда мы наконец попали в очередь к дежурному врачу, нам казалось, что хотя бы педиатр посмотрит нашего ребенка. Однако вместо этого к нам вышел медбрат, который, не проведя осмотр, просто выслушал наши жалобы в коридоре. Он сообщил, что это не их профиль и, после короткого звонка, сказали, что нам нужно направиться к нейрохирургу. При этом акцент был сделан на том, что «ребенок упал, и нужно исключить сотрясение», хотя у нашего ребенка не было никаких признаков подобного недуга, что позже подтвердили в другой больнице.
Когда мы добрались до нейрохирурга, он усомнился в нашем слове и спросил: «Где же направление от больницы? Я что, на слова должен верить?» Это явно подчеркивает, что в Краевой детской клинической больнице не было желания тратить время на оформление и полноценный осмотр. Вместо этого нас просто отправили в другое учреждение, не оказав минимальной помощи.
В результате, наш опыт в этой больнице был крайне негативным, и мы надеемся, что наш отзыв поможет обратить внимание на необходимость улучшения качества обслуживания и внимания к маленьким пациентам.
Отвечает
Администрация
Добрый день. Очень жаль, мы обязательно рассмотрим Ваше обращение, проведем разъяснительные беседы с сотрудниками и постараемся разобраться в данной ситуации.
Вопрос задает Ирина
05 сентября 2025
Здравствуйте. Предстоит плановая госпитализация с ребенком в урологическое отделение, меня интересует палата повышенной комфортности, куда нужно обратиться?
Отвечает
Администрация
Добрый день, по данным вопросам обратитесь по номерам телефона следующих отделений: урология - 8 (423) 2 45-54-76 и регистратуры - 8 (423) 2 44-67-24, 2 60-42-78.
Вопрос задает Ирина
04 сентября 2025
Здравствуйте. Предстоит плановая госпитализация с ребенком в урологическое отделение, меня интересует палата повышенной комфортности, куда нужно обратиться?
Отвечает
Администрация
Добрый день, по данным вопросам обратитесь по номерам телефона следующих отделений: урология - 8 (423) 2 45-54-76 и регистратуры - 8 (423) 2 44-67-24, 2 60-42-78.
Вопрос задает Ирина
04 сентября 2025
Здравствуйте. Предстоит плановая госпитализация с ребенком в урологическое отделение, как мне узнать про платную палату?
Отвечает
Администрация
Добрый день, по данным вопросам обратитесь по номерам телефона следующих отделений: урология - 8 (423) 2 45-54-76 и регистратуры - 8 (423) 2 44-67-24, 2 60-42-78.
Вопрос задает Шухрат Эгамбердиев
04 сентября 2025
Вопрос адресован к детскому врачу-эндокринологу Трахтенберг Ольге Александровне!!!
День добрый, Ольга Александровна! Ни как не могу связаться и переговорить с Вами, вынужден прибегнуть к данному формату получения ответа... Я папа Эгамбердиева Тимура Шухратовича, мы у Вас были на стационаре по дефициту гормона роста и по результатам обследования вы сказали, что у нас закрываются зоны роста, что меня сильно тревожит. Также вы сказали, что по результатам согласования в течение месяца с Москвой, нам будет назначен (рекомендован) какой то препарат востребованной в нашей ситуации . Скажите пжл, если этот препарат в свободном доступе назовите его мне, т.к. мы родители переживаем упустить драгоценное время...
с Уважением, родитель
Отвечает
Администрация
Добрый день, по данному вопросу обратитесь по номеру телефона педиатрического отделения: - 8 (423) 2 45-55-16.
Вопрос задает Анжелика
03 сентября 2025
здравствуйте, хотела бы у вас проходить практику, к кому можно обратиться с таким вопросом?
Отвечает
Администрация
Добрый день. Обратитесь в отдел кадров - 8 (423) 2 45-53-43
Вопрос задает Кристина
23 августа 2025
Здравствуйте, кладут в отделение хирургии с 7 мес дочкой. Скажите пожалуйста можно с собой взять стульчик для кормления тк ребенок засыпает только в нем и не как больше? Мы сами из далека, дали направление в вашу больницу. Еще вопрос как быть с летней коляской ( трость) ее можно?
Отвечает
Администрация
Добрый день. По вопросам о госпитализации в отделение детской хирургии можно обратиться по тел: 8 (423) 2 45-55-77.
Вопрос задает анна
11 августа 2025
здравствуйте!подскажите пожалуйста, нужно удалить невус у ребенка 4 лет, удаляют лазером или проводится операция под местным наркозом?и сколько дней нужно лежать в больнице?
Отвечает
Администрация
Добрый день. По вопросам о госпитализации в отделение детской хирургии можно обратиться по тел: 8 (423) 2 45-55-77