ГБУЗ "Краевая детская клиническая больница №1"
Крупнейшее детское лечебное учреждение на Дальнем востоке
Лечим детей профессионально, с любовью и вниманием!
Адрес: г. Владивосток, пр-т Острякова, 27
Телефон: (423)260-42-78, 244-67-24, 245-56-76
Дежурный администратор: +7(991)069-89-06
Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
Отзывы
Вопрос задает Анна
02 декабря 2022
Хочу сказать огромное спасибо Воскресенской Анастасии Васильевне. Психологу ОВЛ,что консультирует, помогает, оказывает поддержку когда надо. С ней очень весело, мы гуляем, рисуем, проходим интересные тесты. В общем с удовольствием ложусь в ОВЛ каждые три месяца. От Троник Анны
Отвечает
Администрация
Благодарим за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Наталья
26 ноября 2022
Хочу выразить благодарность замечательном врачу-хирургу Мовчанюк Ксении Владимировне. Мы обратились в вашу больницу 24.11.22.поздно вечером, у ребенка сильно болел живот. Доктор нашла подход к ребёнку, осмотрела, дала рекомендации и даже провела узи. Слава богу в операции не было необходимости. Ребёнок уходил из больницы с улыбкой. Спасибо что вы есть, что помогаете детям!
Отвечает
Администрация
Благодарим за предоставленный отзыв
Вопрос задает Екатерина
29 октября 2022
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, почему регистратура для записи к эпилептологу не берет трубку?Изначально было сказано, что запись к врачу и на ЭЭГ будет проводиться только 29.10.22 и мы звонили с 9.00 утра, но слышали только короткие гудки, но в приемном отделении было сказано, что запись ведется и надо дозваниваться дальше, что мы и делали на протяжении 3 часов без перерыва сразу с нескольких телефонов, но так и не получили ответ. Пытались позвонить дежурному администратору, который, как сказано на сайте, должен работать круглосутосно, но так же не получили ответа. Просим принять меры по нашему обращению.
Отвечает
Администрация
Добрый день, спасибо за предоставленное обращение, по данному вопросу будет проведена внутренняя проверка.
Отвечает
Администрация
Здравствуйте, уважаемый пациент ГБУЗ КДКБ №1
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Записаться к нужному специалисту АПО можно:
- по 2 номерам телефона регистратуры: 84232446724, 84232604278 (Часы работы пн-пт. С 08.00 до 19.00 и сб — вс с 08 до 18:00);
- через интернет запись на гос. услугах;
- лично в регистратуре с полисом, свидетельством рождения ребенка. (Часы работы пн-пт. С 08.00 до 19.00 и сб — вс с 08 до 18:00);
Для уточнения фактов, изложенных в Вашем обращении, просим Вас связаться по телефону 2938167 с Начальником отдела.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Записаться к нужному специалисту АПО можно:
- по 2 номерам телефона регистратуры: 84232446724, 84232604278 (Часы работы пн-пт. С 08.00 до 19.00 и сб — вс с 08 до 18:00);
- через интернет запись на гос. услугах;
- лично в регистратуре с полисом, свидетельством рождения ребенка. (Часы работы пн-пт. С 08.00 до 19.00 и сб — вс с 08 до 18:00);
Для уточнения фактов, изложенных в Вашем обращении, просим Вас связаться по телефону 2938167 с Начальником отдела.
Вопрос задает Софья
23 октября 2022
Нахожусь в этом учреждении 5 сутки,с грудным ребёнком. Сервис как в концлагере.Нет возможности надиться в палате вместе с ребёнком. Нет мест. Хамское отношение со стороны лечащего врача. Невозможно нормально помыться. Примите меры
Отвечает
Добрый день, спасибо за предоставленное обращение, по данному вопросу будет проведена внутренняя проверка.
Вопрос задает Елизавета
29 июня 2022
Персонал который моет полы в холле. Такое ощущение что они тут директора!Бабуля одна есть, при ней спускалась два раза в холл и оба раза наорала на меня. Из- за того что я приоткрыла дверь и дует сквозняк, я ей сказала минуточку и закрою, забирала у отца пакет с одеждой. Она на меня начала ещё больше орать, подошла и перед носом начала дверь закрывать. Мне кажется что они слишком много на себя берут!!!
Отвечает
Администрация
Уважаемая Елизавета! Администрацией ГБУЗ «КДКБ №1» была проведена беседа с сотрудниками отделения санитарного обслуживания о культуре общения с пациентами и посетителями нашей больницы. Приносим Вам свои извинения за данный инцидент в период пребывания в нашем стационаре.
Вопрос задает Ульяна
16 марта 2022
Хочу выразить благодарность всему персоналу ЭХО1, 07.03.22 мы с сыном обратились с болью в животе, нас приняли очень достойно, очень быстро выявили причину, прооперировали. Находясь в больнице семь дней,я была в шоке, от молодого, внимательного, отзывчивого персонала,на все вопросы, я получала развернутые ответы на понятном для меня языке.В палатах очень чисто, уютно.
Отвечает
Администрация
Ульяна, здравствуйте!
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова. Непременно передадим Ваш отзыв коллективу ЭХО № 1.
Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением, администрация ГБУЗ «КДКБ № 1».
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова. Непременно передадим Ваш отзыв коллективу ЭХО № 1.
Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением, администрация ГБУЗ «КДКБ № 1».
Вопрос задает Алена
11 марта 2022
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Приемному отделению.
10.03.2022г. приехали вечером с подозрением, что у 5 летнего ребенка застряла в горле рыбная косточка. У ребенка аутическое расстройство, соответственно страх и невозможность объяснить, что чувствует. Все врачи и медсестры были очень внимательны, относились с пониманием, сочувствием, провели всю возможную диагностику, не смотря на то, что поток детей и разными проблемы был большой, держались очень профессионально. Отдельное спасибо врачу-рентгенологу: не торопила, поддерживала, помогала. А врач-хирург как будто вел прием не только у ребенка, но и у меня, успокоила, объяснила, что и как, разговаривала как с родными. Я вышла в слезах, от мыслей, что сколько у нас настоящих, прекрасных людей и врачей. Спасибо большое!
Хочу выразить благодарность Приемному отделению.
10.03.2022г. приехали вечером с подозрением, что у 5 летнего ребенка застряла в горле рыбная косточка. У ребенка аутическое расстройство, соответственно страх и невозможность объяснить, что чувствует. Все врачи и медсестры были очень внимательны, относились с пониманием, сочувствием, провели всю возможную диагностику, не смотря на то, что поток детей и разными проблемы был большой, держались очень профессионально. Отдельное спасибо врачу-рентгенологу: не торопила, поддерживала, помогала. А врач-хирург как будто вел прием не только у ребенка, но и у меня, успокоила, объяснила, что и как, разговаривала как с родными. Я вышла в слезах, от мыслей, что сколько у нас настоящих, прекрасных людей и врачей. Спасибо большое!
Отвечает
Администрация
Алена, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей клиники.
Ваши добрые слова обязательно дойдут до сотрудников приемного отделения.
Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением, администрация ГБУЗ "КДКБ № 1"
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей клиники.
Ваши добрые слова обязательно дойдут до сотрудников приемного отделения.
Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением, администрация ГБУЗ "КДКБ № 1"
Вопрос задает Евгения
24 января 2022
Здравствуйте. Сегодня 24 января 2022 приехали ложить дочу на плановое обследование в нефрологическое отделение. Обратившись в регистратуру нам пояснили, что мы должны сдать платные анализы на короновирус и ротовирус. Сдав все анализы и после этого мы проследовали в приемное отделение в 21 кабинет, а там нам сообщили, что нефрология не принимет до следующего понедельника. При этом в пятницу я делала созвон с больницей, сказали все хорошо приезжайте. Вопрос: "Почему регистратура не в курсе того, что нефрология закрыта на карантин? Мне пришлось сдать платные анализы в вашей больнице, которые в следующий понедельник уже будут просрочены. Я не поняла за что я отдала деньги. Было очень обидно, что никто внятного ответа так и не дал. Думаю здесь разъяснят ситуацию. В следующий раз надеюсь регистратура будет в курсе событий, а то такое ощущение, что там все друг от друга не зависят
Отвечает
Администрация
Евгения, здравствуйте! Ваше обращение, направленное 24.01.2022 на сайт ГБУЗ «КДКБ №1» было рассмотрено в администрации ГБУЗ «КДКБ № 1».
Согласно разделу III Порядка и условий предоставления медицинской помощи в Приморском крае (приложение № 4 к территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае на 2022 год и на плановый 2023 и 2024 годов, утв. постановлением Администрации Приморского края от 29 декабря 2021 года № 885-пп) при направлении на стационарное лечение обеспечиваются в том числе предварительное обследование в виде результатов анализов и иных исследований, согласно перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию. Согласно п.9.4 раздела I СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», при плановом поступлении на стационарное лечение пациенты на догоспитальном этапе подлежат профилактическому обследованию на кишечные инфекции. Кроме того, в соответствие с Приказом № 198-н Минздрава России от 19.03.2020 «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения коронавирусной инфекции COVID- 19» на догоспитальном этапе пациенты подлежат профилактическому обследованию на коронавирусную инфекцию (срок результат действителен 48 часов).
Учитывая, что некоторые обследования трудноисполнимы на местах, ГБУЗ « КДКБ № 1» осуществляет обследования на коммерческой основе. В Вашей ситуации произошло следующее: Вы обратились в регистратуру около 9.00, по «Журналу анализов» обследование вашего ребенка на коронавирусную инфекцию осуществлялось в 9.25-9.50, на этот период времени Приказа о наложении карантина на отделение нефрологии не было. В 10.00 после доклада дежурной смены о сложившейся неблагоприятной ситуации был наложен карантин на нефрологическое отделение, о чем в 10.15 было сообщено в приемное отделение.
Понимая, что данная ситуация сложилась в результате форс-мажора, администрация ГБУЗ « КДКБ № 1» приносит свои извинения и предлагает госпитализацию в удобный для Вас день (кроме пятницы, субботы и воскресения) с 8.30 до 13.00, со всеми ранее собранными документами и анализами (единственный документ, который необходимо получить у участкового педиатра-справка об отсутствии инфекции т.к. срок ее действия 3 дня), анализ на коронавирусную и ротавирусную инфекцию будет выполнен за счет медицинской организации.
Согласно разделу III Порядка и условий предоставления медицинской помощи в Приморском крае (приложение № 4 к территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае на 2022 год и на плановый 2023 и 2024 годов, утв. постановлением Администрации Приморского края от 29 декабря 2021 года № 885-пп) при направлении на стационарное лечение обеспечиваются в том числе предварительное обследование в виде результатов анализов и иных исследований, согласно перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию. Согласно п.9.4 раздела I СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», при плановом поступлении на стационарное лечение пациенты на догоспитальном этапе подлежат профилактическому обследованию на кишечные инфекции. Кроме того, в соответствие с Приказом № 198-н Минздрава России от 19.03.2020 «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения коронавирусной инфекции COVID- 19» на догоспитальном этапе пациенты подлежат профилактическому обследованию на коронавирусную инфекцию (срок результат действителен 48 часов).
Учитывая, что некоторые обследования трудноисполнимы на местах, ГБУЗ « КДКБ № 1» осуществляет обследования на коммерческой основе. В Вашей ситуации произошло следующее: Вы обратились в регистратуру около 9.00, по «Журналу анализов» обследование вашего ребенка на коронавирусную инфекцию осуществлялось в 9.25-9.50, на этот период времени Приказа о наложении карантина на отделение нефрологии не было. В 10.00 после доклада дежурной смены о сложившейся неблагоприятной ситуации был наложен карантин на нефрологическое отделение, о чем в 10.15 было сообщено в приемное отделение.
Понимая, что данная ситуация сложилась в результате форс-мажора, администрация ГБУЗ « КДКБ № 1» приносит свои извинения и предлагает госпитализацию в удобный для Вас день (кроме пятницы, субботы и воскресения) с 8.30 до 13.00, со всеми ранее собранными документами и анализами (единственный документ, который необходимо получить у участкового педиатра-справка об отсутствии инфекции т.к. срок ее действия 3 дня), анализ на коронавирусную и ротавирусную инфекцию будет выполнен за счет медицинской организации.
Вопрос задает Ксения
21 ноября 2021
Здравствуйте. Хочу оставить отрицательный отзыв,лежала в отделении нефрологии,кормят принципе не плохо есть можно, но есть один нюанс, буфетчица зовут ее Евгения Александровна,она отвратительно относиться к людям, как то раз решили у неё попросить тарелку под хлебушек, что в ответ услышали «что вам ещё дать, мыть ещё после вас это», далее попросили у неё нож чтобы порезать яблоко, в ответ так же услышала ножи запрещены пытались как то договориться чтобы ребёнку порешать яблоко,но перед носом захлопнулась дверь
очень грубо отвечает на поставленные вопросы ей.
очень грубо отвечает на поставленные вопросы ей.
Отвечает
Администрация
Ксения, здравствуйте! С сотрудницей нефрологического отделения КДКБ № 1, о которой Вы пишите, проведена профилактическая беседа. Ей было указано на недопустимость нетактичного, грубого отношения к пациентам и их родителям. Администрация больницы приносит Вам свои извинения.
Вопрос задает Елена
13 августа 2021
Здравствуйте! Попали в ЛОР отделение 1 больницы второй раз. Хочу выразить благодарность Тарановой С.В. Великолепный специалист!
Отдельна благодарность младшему персоналу. Молодые ребята просто большие умнички. Знают свою работу и квалифицированно выполняют. К сожалению не знаю их имён. Но работали в момент отсутствия старшей медсестры. В отделении было очень спокойно с ними! Но вот один огромный минус в этом отделении, так это-старшая медсестра. Очень негативный человек и некомпетентна. Взрослый человек работающий в детском отделении и так агрессивно относится к малышам. Прошу обратить на это внимание! Да и выражения не особо подбирает в обращении к пациентам. Человек всегда чем то не доволен и всегда ищет на кого выплеснуть своё недовольство жизнью на кого-то.
То что в палатах тараканы это факт, но понимаю как от этой напасти сложно избавиться.
Отдельна благодарность младшему персоналу. Молодые ребята просто большие умнички. Знают свою работу и квалифицированно выполняют. К сожалению не знаю их имён. Но работали в момент отсутствия старшей медсестры. В отделении было очень спокойно с ними! Но вот один огромный минус в этом отделении, так это-старшая медсестра. Очень негативный человек и некомпетентна. Взрослый человек работающий в детском отделении и так агрессивно относится к малышам. Прошу обратить на это внимание! Да и выражения не особо подбирает в обращении к пациентам. Человек всегда чем то не доволен и всегда ищет на кого выплеснуть своё недовольство жизнью на кого-то.
То что в палатах тараканы это факт, но понимаю как от этой напасти сложно избавиться.
Отвечает
Администрация
Елена, здравствуйте! Выражаем искреннюю признательность за слова благодарности в адрес заведующей отделением Тарановой С.В. и младшего персонала оториноларингологического отделения. Приносим свои извинения за "некомфортное" общение со старшей медицинской сестрой Лор отделения. К сожалению, случаи отсутствия положительной атмосферы во взаимоотношениях с пациентами еще имеют место быть в работе сотрудников отделений. Со старшей медицинской сестрой будет проведена повторная беседа о соблюдении этики и деонтологии. На прошедшей неделе проведена внеплановая дезинсекционная обработка лор отделения. Благодарим за понимание!