ГБУЗ "Краевая детская клиническая больница №1"

Крупнейшее детское лечебное учреждение на Дальнем востоке

Версия для слабовидящих

Адрес: г. Владивосток, пр-т Острякова, 27

Телефон: (423) 245-56-76, 244-67-24

Отзывы, вопросы

Уважаемые пациенты!

Мы хотим знать, как Вы оцениваете качество работы нашего стационара. На данной станице Вы можете оставить Ваши предложения и пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг, а также задать интересующие Вас вопросы! Нам важно знать Ваше мнение, оно будет учтено в дальнейшей работе.

Также можно заполнить анкету Росминздрава для независимой оценки оказания услуг нашим учрждением.

Задать вопрос
Вопрос задает Алена 01 июня 2018
Уважаемая Надежда Викторовна!

Убедительно прошу Вас рассмотреть вопрос об оптимизации договорного документооборота во вверенном Вам учреждении.
Периодически я вынуждена обращаться за получением платных мед услуг. При этом, каждый раз я заполняю один и тот же договор и согласие на обработку моих персональных данных, которое действует БЕССРОЧНО.

Мне понятны особенности документооборота в бюджетном учреждении, тем не менее, прошу Вас рассмотреть вопрос об упразднении бессчетного количества договоров с одним и тем же контрагентом и предметом договора. Это значительно облегчит работу Вашим сотрудникам, сэкономит бюджетные средства, которые в настоящий момент затрачиваются на бумагу, а кроме того - сэкономит время и нервы Ваших настоящих и будущих пациентов, которые обращаются за получением, в том числе, платных услуг!
Отвечает Администрация
Спасибо Вам за обращение! На сегодняшний день оказание платных медицинских услуг гражданам осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Договор на оказание платных медицинских услуг заключается на каждый факт обращения пациента с конкретной медицинской услугой. Информированное согласие на обработку персональных данных и договор на оказание медицинских услуг заключается при каждом обращении пациента в медицинское учреждение. В настоящее время Наше учреждение, к сожалению, не располагает возможностью использовать информационную медицинскую систему. В дальнейшей своей работе обязательно учтем Ваше предложение.
Вопрос задает Надежда 23 мая 2018
Здравствуйте можно узнать мы иногородние как можно записать ребенка на ЭЭГ на сон .у вас осуществляются же такие
услуги ребенку 4 года
И если можно телефон куда нам позвонить
Отвечает Администрация
Уважаемая Надежда!
Запись на ЭЭГ видеомониторинг сна осуществляется по телефону +79025569132
Вопрос задает Ирина 15 мая 2018
Здравствуйте! Ребенку 3,5 года предстоит плановая операция (паховая грыжа), хотела уточнить нужен ли биохимический анализ крови?
Отвечает Администрация
Здравствуйте Ирина!
В соответствии с Приказом Департамента здравоохранения Приморского края №18 вн/550 от 21.07.2017 г. регламентирующим перечень необходимых лабораторных и инструментальных обследований, выполняемых амбулаторно, пациентам, поступающим на хирургическое лечение в плановом порядке в ГБУЗ "КДКБ №1", необходимо предоставить биохимический анализ крови.
Перечень необходимой медицинской документации, лабораторных и инструментальных обследований выполняемых амбулаторно Вы можете скачать на нашем сайте в разделе "Пациентам" - "Перечень документации, обследования для госпитализации".
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону +7(423)245-08-01.
Вопрос задает Елена 14 мая 2018
Здравствуйте! Ребенку 4 месяца, нефролог в поликлинике назначила массаж. Можно ли у вас делать массаж? Платно или бесплатно? Если бесплатно , то какие документы для этого нужны?
Отвечает Администрация
Уважаемая Елена!
Детям находящимся на стационарном лечении в нашем учреждении, при наличии показаний, а также, если данная процедура входит в стандарт лечения заболевания, массаж осуществляется бесплатно.
По вопросу платного проведения массажа, Вы можете обратиться по телефону: +7(423)244-67-24.
Вопрос задает Елена 09 мая 2018
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется госпитализация ребенка 6-ти лет в нефрологическое отделение с целью обследования. Мы иногородние. Очень беспокоит вопрос пребывания ребенка.Разрешается ли пребывание с мамой? Если это возможно, то на каких условиях? Одно койко место? Оплата питания? И есть ли платные палаты? Буду очень благодарна за ответы.
Отвечает Администрация
Уважаемая Елена!
В нефрологическом отделении дети находятся самостоятельно с 5-7 летнего возраста. В случае необходимости (медицинские показания, психологический статус ребенка) по уходу за больным ребенком госпитализируется его родственник. В Вашем случае, с учетом Вашего желания пребывать в стационаре совместно с ребенком, Вам будет предложена госпитализация по уходу за больным ребенком. По возможности (при наличии свободных мест) Вам будет предоставлено отдельное койко-место. В нефрологическом отделении имеется сервисная палата повышенной комфортности. Бесплатное питание одному из родителей, находящемуся в отделении по уходу за 6-и летним ребенком, предоставляется при наличии медицинских показаний: при оказании медицинской помощи ребенку-инвалиду, детям-сиротам, детям оставшимся без попечения родителей. Если у Вас остались вопросы, телефон нефрологического отделения 8(423)245-54-43.
Вопрос задает Владимир 24 апреля 2018
Здравствуйте. Несколько раз пытался застать лечащего врача. Не получалось,с учетом того,что лежим с 19.04.18, на выходных врача нет. Прошу уточнить следующие вопросы:
1) Когда и где можно переговорить с лечащим врачем- как уточнить от чего нас лечат?Говорят что нужно МРТ- но оно не работает. Куджа еще можно обратиться?
Дайте направление.
2) Мы самостоятельно можем пройти МРТ в частной клинике. У нас подозрение на ишемию. Каждый день дорог. Если диагностировать болезнь с большей вероятностью можно назначить правильное решение.Если ишемия -то с десятого дня ведь надо начинать восстановление...а у нас еще диагноз не известен...
Отвечает Администрация
Уважаемый Владимир! Ваш ребенок находится в отделении психоневрологии с 19.04.2018 г. В день поступления в наш стационар, ребенку выставлен клинический диагноз и назначено лечение. За период нахождения в отделении состояние ребенка с положительной динамикой.
МРТ проведено 24.04.2018 г. Результат обследования подтвердил выставленный ранее клинический диагноз. В ближайшее время контроля МРТ не требуется.
Лечащий врач (заведующая отделением) неоднократно общалась лично с Вами и разъясняла дальнейшую тактику лечения ребенка.
Ежедневно осуществляются обходы лечащего врача, (а при необходимости и в течение дня) во время которых осуществляется беседа лечащего врача и госпитализированного по уходу за больным законного представителя пациента.
Если у Вас остались вопросы, просим Вас подойти к заведующей психоневрологическим отделением Рюмкиной М.И.
Желаем скорейшего выздоровления Вашему ребенку.
Вопрос задает Анастасия 24 апреля 2018
Здравствуйте, а скажите пожалуйста какой смесью кормят новорожденных?
Отвечает Администрация
Уважаемая Анастасия!
В Краевой детской клинической больнице №1 у новорожденных основным видом вскармливания является материнское молоко, в том числе и у недоношенных новорожденных. Если позволяет состояние ребенка, новорожденный получает исключительно грудное вскармливание "по требованию". Если же это невозможно (по разным причинам), то смесь подбирается индивидуально, в зависимости от потребности конкретного ребенка.
В ассортименте смеси разных производителей, в том числе жидкие смеси, специализированные и лечебные. Для новорожденных и пациентов других отделений все смеси готовятся централизованно.
Вопрос задает андрей 23 апреля 2018
в июне 2013 у ребёнка была травма колена, как взять справку о нахождении ребёнка на лечении в вашем учереждении.
Отвечает Администрация
Уважаемый Андрей!
Если ребенку не исполнилось 15 лет, то одному из законных представителей несовершеннолетнего необходимо обратиться к секретарю главного врача (административный этаж) и написать заявление о необходимости получения информации. При этом необходимо предъявить документы (копии) паспорт и свидетельство о рождении.
Вопрос задает Лариса 19 апреля 2018
Добрый день. Я-мать троих детей. На данный момент в вашу больницу госпитализирована моя 9 летняя дочь с диагнозом двухсторонний гайморит в лор-отделение. К сожалению,я не имею возможности лежать вместе с ней. Сегодня,когда я навещала её,медперсонал отделения в жёсткой форме заявил мне,что если я не лягу с ребёнком,то ответственность за сохранность моей дочери они нести не будут,т.к.ставки воспитателя у них нет и им не платят. Объясните,пожалуйста, кто отвечает за сохранность несовершеннолетних детей в вашем учреждении? При том при всем,что двери нараспашку, ребёнок может сам выйти и вообще покинуть больницу, никто не обратит внимание.
Отвечает Администрация
Уважаемая Лариса!
За пациентами, находящимися на лечении в отделениях нашей больницы, осуществляется полноценный уход со стороны медицинского персонала отделений. Кроме того, в свободное от медицинских процедур время, с детьми занимаются сотрудники в имеющейся в стационаре игротеке.
По медицинским показаниям, а в отдельных случаях, когда поведенческие моменты детей вызывают проблемы у медицинского персонала, одному из родителей предлагается госпитализация по уходу за больным ребенком с выдачей листка нетрудоспособности.
Приносим Вам извинения за нетактичное поведение, нарушение медицинской этики и деонтологии средним медицинским персоналом ЛОР отделения. По вопросам соблюдения охранительного режима с медицинским персоналом ЛОР отделения дополнительно проведена разъяснительная работа.
Вопрос задает Владимир 18 апреля 2018
Здравствуйте. В ВКБ№2 сделали КТ, РЕНГЕНОЛОГ ПОСТАВИЛ ЗАКЛЮЧЕНИЕ: "Складываеться впечатление, впользу, ишемии затылочной доли в бассейне левой ЗМА. Рекомендовано дообследование. Подскажи, у вас МРТ делают? Заранее спасибо.
Отвечает Администрация
Уважаемый Владимир! К сожалению, в настоящее время, аппарат МРТ в нашем учреждении не работает. Приносим извинения за возможные неудобства.