Как я могу вернуть 13% от оплоченой мною медицинской услуги?

ЖАЛОБА!!!
Здравствуйте.
9.03 в 10 утра приехали сдавать клинический анализ крови ребёнку после перенесённого вирусного заболевания, дабы подтвердить факт выздоровления и отправиться в детский сад со справкой. Придя в больницу, нам замерили температуру, с ней все прекрасно, мы встали в очередь. Регистратор один за другим принимала звонки, не обращая внимания на нас, даже другой врач обратил на это внимание. Во время разговора по телефону регистратор начала на нас ругаться, что ребёнок наш подкашливает и она нас не примет. Я ей объясняю, что это остаточный кашель, у детей он может быть до месяца, в зависимости от вируса, учитывая тот факт, что мы прошлись по улице и кашель может быть за счёт холодного воздуха (лечение мы проходили у педиатра, с этим у нас все строго!). Началась перепалка, я начала тоже ругаться, потому что регистратор не имея никакого отношения к понятию состояния ребёнка сделала свои выводы и отказала нам, отправив нас в платную клинику сдавать кровь, это вообще из ряда вон выходящее! Мы ушли с больницы в слезах, ребёнок голодный уже несколько часов, ехали с др конца города. Выйдя из здания я позвонила в Минздрав, мне сказали обратиться в больницу для разъяснения ситуации, если ничего не решится, то Примяком к ним. (Но так как мы уже в автобусе ехали домой, и надо бы уже покормить ребёнка, я не стала возвращаться в больницу).
Позвонив в приемную главврача, мне порекомендовали составить жалобу сюда, что я и делаю.
Я хочу, чтобы мне объяснили в письменном виде на основании чего нам отказали во взятии крови и более того, отправляют сдавать кровь в частные клиники, так же, хочу, чтобы человек в регистратуре, доведящий меня до слез с голодным ребёнком мне лично объяснила, почему она себе позволяет такое хамское отношение.
Так же прошу принять меры к регистратору, который должен понести хоть какое-то наказание, моя нервная система дала сбой и руки тряслись от нервного срыва.
Если я не услышу в ответ никакой вразумительной информации, я пойду лично в Минздрав и буду добиваться там справедливости, благо знаю как это делать.

Я человек ответсвенный, добрый, но когда со мной поступают вот так и не обоснованно, такое должно быть наказуемым.

Спасибо.

подскажите если стоматолог не дает справку?мы записаны на операцию по удалению адынойдов. как быть с этим.ребенку нужно зубы лечить

Добрый день! 04.03.2021 мой пятилетний ребёнок засунул в ухо инородное тело, я позвонила в 112 спросила что делать, меня направили в приёмное отделение на острякова 27, но когда мы приехали ЛОР отказала нам даже в осмотре, ссылаясь на то что у них приказ, и они инородное тела не достают! Объясните пожалуйста данную ситуацию и хотелось бы узнать ФИО врача, так как на кабинете (номер 9) не было указано имени отоларинголога

Здравствуйте, лежали с ребёнком 7 месяцев в детской онкологии, и я была в полнейшем шоке, там повсюду ровным строем бегают тараканы, это просто кошмар какой-то. Сделайте что нибудь с этим нашествием.

Здравствуйте, записаны на операцию по удалению пупочной грыжи. Сказали искать список анализов и врачей для поступления в хирургическое отделение. Я нахожу только общий список. Подскажите, какие обследование именно для хирургии

здравствуйте,скажите пожалуйста при поступлении в стационар анализы должны быть строго 7 дней годны или же можно хоть на 1 день просроч.просто мы сдали анали они пришли раньше чем нам сказали в поликлинике.и незнаю опять пересдавать.?

Здравствуйте! Хотели бы узнать, какие анализы нужны перед операцией ребёнка ?(паховая грыжа)

Добрый день! На 04.03.21 у нас назначена госпитализация на плановую операцию. Биохимический анализ крови в нашей Поликлинике предлагают сдать 24.02.21. Позже не получается. То есть на момент госпитализации-на 04.03.21- срок годности анализа будет 9 дней. Нам зачтут результат этого анализа при госпитализации? Или сдать платно, чтобы срок годности анализа был 7 дней?

Здравствуйте!Для поступления на операцию нужно ли сдавать анализ на ковид?Если да то сопровождаещему тоже?Какой вид анализа необходимо сдать мазок или кровь но ковид 19?