Уважаемая Анна!
Администрация Краевой детской клинической больницы №1 приносит Вам свои извинения за ту ситуацию, которая произошла в регистратуре нашей больницы 8 сентября 2019 г.
С коллективом этого структурного подразделения проведена разъяснительная работа.
Надеемся, что последующие Ваши визиты к нам не огорчат Ваше настроение.

Уважаемая Екатерина! В связи с Вашим обращением была проведена проверка и составлен акт с которым Вы можете ознакомиться ниже.

Акт проверки (предварительного санитарно-эпидемиологического обследования)

Составлен нами, комиссией в составе зам. главного врача по эпидемиологическим вопросам Ж.Ю. Кульбятской, врача эпидемиолога Т.М. Ивановой, старшей медицинской сестры И.А. Егоровой.

Основание для проверки: жалоба гражданки Екатерины (мама).

Суть жалобы: затруднения в попадании в боксированную палату №1 (надо пройти через хозяйственное помещение), хранение различных химические средств для уборки помещений перед палатой, запах хлорки в помещениях, отсутствие душевой комнаты.

В результате проверки установлено:

1. Госпитализация в боксированную палату №1 обоснована, так как при госпитализации в случае подозрения на инфекционное заболевание, пациента изолируют в диагностическую палату при приемном отделении или бокс до установки диагноза или перевода в инфекционное отделение (больницу). Согласно СанПиН 2.1.3.2630-10 глава 1 п.10.1.1.

2. 19.07.2019 г. проведен визуальный производственный контроль в боксированных палатах отделения экстренной хирургии №1 находящихся на территории приемного отделения, в результате которого установлено: бокс состоит из следующих помещений: шлюз для персонала, тамбур, санузел (унитаз, 2-е раковины для мытья рук), собственно палата.

3. Согласно СанПину 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» для проведения дезинфекции в присутствии больных, применяется малоопасное хлорсодержащее дезинфекционное средство (IV класса опасности) «Жавель Абсолют». С концентрацией 0.03% для дезинфекции горшков и пищевых отходов в тамбуре установлены баки. В соответствии с инструкцией по применению дезинфицирующего средства «Жавель Абсолют», данная концентрация допустима для дезинфекции горшков и пищевых отходов в данном помещении. Растворы средства в рабочих концентрациях при однократных аппликациях не оказывают местно-раздражающего действия на кожу, в виде паров не оказывают раздражающего действия на органы.

4. Гигиеническая обработка больных должна осуществляться не реже 1 раза в 7 дней, а также смена белья пациентов, согласно СанПиН 2.1.3.2630-10 глава 1 п.13.3; п.13.4., так как нахождение в боксированной палате не предполагает длительное пребывание пациентов, душевая комната в данном помещении не предусмотрена.

5. Уборочный инвентарь и дезинфицирующие средства упорядочены, хранение осуществляется в специально выделенном помещении.

При опросе пациентов, находящихся на стационарном лечении в боксированной палате поводу запаха хлора и каких либо неудобств, замечаний не выявлено.

6. В рамках планового производственного контроля в апреле 2019г. в отделении экстренной хирургии №1 проведен контроль качества дезинфекции – отобрано 20 смывов (не соответствуют нормам – 0).

Зам главного врача по эпидемиологическим вопросам Ж.Ю. Кульбятской

Врач эпидемиолог Т.М Иванова

Уважаемая Екатерина! По информации, изложенной в Вашем обращении, мы проводим служебную проверку, по результатам которой будут приняты соответствующие меры. Благодарим Вас за обращение и желаем здоровья Вашему ребенку

Уважаемая Нелли! Администрация Краевой детской клинической больницы №1 благодарит Вас за добрый отзыв о работе медицинского персонала отделения новорожденных №1. Желаем здоровья и благополучия Вашему ребенку.

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку работы коллектива физиотерапевтического отделения нашей больницы. Спасибо за добрые слова Желаем здоровья и благополучия Вашей семье.

Уважаемая Александра! ПО информации, изложенной в Вашем обращении проводится служебная проверка, по результатам которой будут приняты соответствующие меры.

Отметим, что Администрация КДКБ №1 большое внимание уделяет вопросам корпоративной этики и культуре обслуживания пациентов нашего медицинского учреждения. Все жалобы и обращения мы тщательно проверяем и оперативно на них реагируем.

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников: Натальи Ивановны Королевой старшей медицинской сестры и Ольги Николаевны Алексеенко медицинской сестры психоневрологического отделения нашей больницы. Рады, что профессионализм наших специалистов помог Вам стать здоровым человеком.

На вопрос о Майе Ивановне Калинкиной, которая долгие годы работала заведующей неврологическим отделением больницы, отвечаем, что к великому сожалению она ушла из жизни, но мы ее помним и многочисленные ученики, последователи Майи Ивановны продолжают дело этого замечательного врача-невролога.

Анна, благодарим Вас за отзыв! Администрация Краевой детской клинической больницы №1 постоянно работает над улучшением сервиса обслуживания пациентов. По Вашему отзыву мы приняли соответствующие меры.

Уважаемая, Катя!
Спасибо за отзыв о нашей работе.

Уважаемая Наталья! Искренне благодарим Вас за добрый отзыв о нашей многопрофильной клинике, о врачах, медсестрах и других сотрудниках КДКБ №1.

Желаем здоровья и успехов Вашей доченьке Лизе, всей Вашей семье. Мы стараемся делать все возможное для счастливого детства детей Приморья.