ГБУЗ "Краевая детская клиническая больница №1"

Крупнейшее детское лечебное учреждение на Дальнем востоке

Лечим детей профессионально, с любовью и вниманием!

Версия для слабовидящих

Адрес: г. Владивосток, пр-т Острякова, 27

Телефон: (423)260-42-78, 244-67-24, 245-56-76

Дежурный администратор: +7(991)069-89-06

Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

Отзывы

Задать вопрос
Вопрос задает Любовь 27 мая 2023
Хочу на писать отзыв. На данный момент лежим с ребёнком в ЛОР отделение . Ребёнку 3 года . По правилам внутреннего распорядка: ужин проходит в 18:00; до 4 лет кормят и родителей включительно!
Но буфетчица Наталья заставляет платить деньги за еду . Так мало того, что я не беру еду себе, то и для ребенка вечно не хватает: то суп закончился, то хлеба нет, то чай закончился .
Ужин всегда начинается по чему-то в 17:00 и через 20 минут выгоняет всех из столовой.
А 24.05.23 буфетчица начала выгонять меня с ребёнком и мою соседку по палате с ребёнком в 17:30 . Я попросила свою соседку в включить чайник , что бы налить кипятка, так как нам не хватило чая. Буфетчица Наташа начала кричать и оскорблять меня следующими фразами: чучело, жирная тварь .
Это слышало всё отделение. Какое она имеет право меня оскорблять? Это что за беспорядок творится в отделении?
Прошу вышестоящее руководство принять меры.
И не понятно почему в отделении даже мед сестры ходят по струнке у этой буфетчицы.
Мы вынуждены были тратить деньги и покупать еду в буфете, чтобы накормить детей, хотя в положении (законом) предписано, кормить и матерей с детьми включительно до 4 лет.
Направляю также письмо в вышестоящие органы, чтобы призвать к ответственности, за столько безрассудное поведение сотрудников.
Родителям и так морально сложно видеть как дети мучаются/ болеют, терпят уколы, заборы крови , манипуляции. А еще и подрывают их состояние столь неадекватное поведение персонала!
Согласно ГК РФ статья 151, что также подразумевает собой материальную ответственность за нанесение морального ущерба.
Отвечает Администрация
На Ваш вопрос администрация ГБУЗ "КДКБ 31" провела служебное расследование, от заведующей Лор-отделением принята объяснительная записка, от буфетчицы Лор-отделения получены устные пояснения о сложившейся ситуации.
Установлено, что со стороны буфетчици Лор-отделения было допущено нарушение медицинской этики по отношению к вам.
С буфетчицей проведена внеочередная разъяснительная работа о необходимости соблюдения медицинской этики с пациентами больницы.
Администрация приносит Вам свои извинения.
Вопрос задает Цибульская Ольга 20 мая 2023
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо онкологическому отделению. Узнав о страшном диагнозе, первая пришла на помощь Зайцева Татьяна Алексеевна, которая выбивала ближайшее время на нужные процедуры, чтоб мой ребенок поскорее мог начать соответствующее лечение - Татьяна Алексеевна звонила, просила врачей чтоб вы все прошли в кратчайшие сроки (речь про ПЭТ КТ, куда огромные очереди). Сначала думала, что мне так повезло, что над нами так радеет врач, оказалось, прожив долгое время в больничке, что ко всем своим маленьким пациентам такое внимание со стороны всего персонала - быстрее спасти, быстрее вылечить!
Далее попадаем в отделении на лечение..
Удивило сразу - молодые врачи! Сначала немного напряжения, в дальнейшем раскрываются молодые профессионалы, именно профессионалы в своем деле!
Огромная благодарность нашему лечащему врачу Ивану Алексеевичу - помню первые его слова Главное настрой, от него многое зависит, и это правда, настрой все лечение был очень оптимистичный, никаких слез, только позитив! И мы справились, мы победили. Мы - я с сыном и со всем медперсоналом отделения. Какие умнички медсестры, медбрат - круглосуточно были все с нами, как пчёлки! Неотъемлимая часть онкоотделения - это психолог! Казалось бы психолог детский, которая каждый день радует своей улыбкой и позитиффчиком наших малышей, дети ждут её и когда плохо, и когда хорошо, но и родителям достается эта частичка радости, всегда выслушает, подскажет, поможет советом - наш онкосемейный Антистресс)
Людмила Михайловна, огромное спасибо за ваш медперсонал, ваше отделение лучшее на ДВ - так держать!
Ещё раз огромное спасибо, что спасаете наших деток, что возвращаете нас к прежней жизни, что являетесь частичкой наших семей продолжительное время.

Отвечает Администрация
Добрый день. Благодарим за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Карина клименко 03 мая 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность за квалифицированную помощь хирургического отделения,и в частно Наталье Анатольевнае,за профессионализм в своём деле.Была у ребенка 2года опрерация по удолению срединной кисты на шеи,все прошло хорошо,шовчик очень оккуратный,отношения в отделении на 5+.Спасибо ещё раз за Вашу работу,а так же спасибо Всем сотрудников этого ужреждения.
Отвечает Администрация
Добрый день Спасибо за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Ольга 27 апреля 2023
Хочу поблагодарить психолога Воскресенскую А.В в ОВЛ. Моя дочь ложиться в отделение восстановительного лечения раз в три месяца , и каждый раз с ней заниматься А.В , очень хороший психолог , всегда поддерживает, дает нужные советы и помогает деткам с трудностями моей дочери она очень нравится. Огромное спасибо за такого психолога отделению ОВЛ.
Отвечает Администрация
Добрый день. Благодарим за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Карина клименко 21 апреля 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность за отношение и работу хирургического отделения,которое располагается на 3этаже,этой замечательной больницы.Спасибо за Ваш профессионализм и чуткое отношение к пациентам.Огромная человеческое спасибо Наталье Анатольевне,за ее чуткость и понимание любых ситуаций.Моего ребенка которому два года оперировала именно она,и все прошло чудесно,по любому моему вопросу и просьбе,всегда даёт разьеснения и входит в положение.Вы Наталья Анатольевна не только замечательный и профессиональный хирург,но Вы человек с большой буквы.Так же хочу поблагодарить Семешину Ольгу Владимировну нефролога и глав врача урологического отделения.Низкий Вам поклон.
Отвечает Администрация
Добрый день! Спасибо за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Инна Александровна 20 марта 2023
В марте поступили на плановую операцию в лор отделение, спасибо за внимание, врач проффесионал и медсестры тоже,Рая санитарка, спасибо ей за внимание и заботу, но про подушку одну на двоих, пожалуйста пишите хотя бы где-то эту информации. И кровати в 7 палате, пыталась сама всё гайки подтянуть, но не хватает гаек и болтов, ночью борт опустился, и ребёнок чуть не выпал! Говорили сотруднице о проблеме, но нет ничего. Кормили очень даже прилично, но чай на ужин один раз был, жидкость коричневого цвета, чаем не пахло....
Отвечает Администрация
Добрый день. Большое спасибо за отзыв, хозяйственной службе и главной медицинской сестре информация по устранению дефектов донесена.
Вопрос задает Екатерина 22 февраля 2023
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Батиной Ларисе Сергеевне за профессионализм, труд, доброе отношение к детям и родителям. Спасибо всему Отолориглологическому отделению . Медицинские сестры умницы, как пчёлки вокруг детей, сестре хозяйке что хоть и не положена вторая подушка, вошла в положение и предоставила. В отделении после ремонта , чисто, уютно, есть всё необходимое.Так же порадовала комната с игрушками на прокат и огромная библиотека.и буфет с незавышенными ценами. Молодцы. Так держать!
Отвечает Администрация
Добрый день! Спасибо за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Мария 17 февраля 2023
Хочу оставить небольшой отзыв об онкологическом отделении больницы.

В октябре месяце когда мы с сыном поступили в отделение, низкий поклон Минкиной Людмиле Михайловне, за содействие и оперативность в госпитализации...первое моё впечатление было шоковым, в приятном смысле этого слова, здесь люди улыбаются, смеются все дружелюбные!! Появилась уверенность, что здесь нам помогут!
И действительно, диагноз сына подтвердился... У нас онкология... жизнь нашей семьи разделилась на "до" и "после", но каким же было и есть это "после", оно наполнено любовью и благодарностью, я не могу описать словами, так как каждая наша госпитализация, а их уже не мало на нашем счету сопровождается поддержкой и заботой, отзывчивостью и помощью. Благодаря отделению уже есть с чем сравнивать. Недавно у сына прошла операция в Москве по удалению образования, поддержка со стороны нашего доктора была 24/7, по возвращению нам сразу была оказана помощь хирурга, мед. персонал помогал и словом и делом!
Наш онколог Боярко Елена Сергеевна - грамотный, отзывчивый и чуткий доктор, всегда оперативно помогает и словом и делом. Я благодарю Елену Сергеевну за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле.

Огромная благодарность клиническому психологу отделения - Малышко Анастасие Николаевне. Я её называю солнышком нашего отделения! Её волшебная помощь излучается такой энергией и профессионализмом, а главное это оптимизм! Она находит подход ко всем деткам без исключения! Её работа очень ценится как среди детей, так и среди родителей! Её колоссальная поддержка и наставления многого стоят!
Я уверена, что онкология это не приговор, и многое зависит от коллектива.
Уважаемые Людмила Михайловна, Татьяна Владимировна, Марина Анатольевна, Елена Сергеевна, Иван Алексеевич, Валентина Валентиновна, Надежда Юрьевна, Елена Константиновна и многие другие медицинские работники отделения! Спасибо вам огромное за Ваш профессионализм и за Ваши старания. Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту непростую профессию и посвятить себя важному делу. Вы не просто помогаете людям, Вы спасаете этот мир. И я от души хочу пожелать вам крепкого здоровья, терпения, стойкости, решительности и уверенности. Оставайтесь такими же прекрасными людьми и замечательным врачами, которые ещё помогут далеко не одному поколению пациентов.
Отвечает Администрация
Добрый день! Благодарим за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Мария 13 февраля 2023
Хочу оставить небольшой отзыв об онкологическом отделении больницы.

В октябре месяце когда мы с сыном поступили в отделение, низкий поклон Минкиной Людмиле Михайловне, за содействие и оперативность в госпитализации...первое моё впечатление было шоковым, в приятном смысле этого слова, здесь люди улыбаются, смеются все дружелюбные!! Появилась уверенность, что здесь нам помогут!
И действительно, диагноз сына подтвердился... У нас онкология... жизнь нашей семьи разделилась на "до" и "после", но каким же было и есть это "после", оно наполнено любовью и благодарностью, я не могу описать словами, так как каждая наша госпитализация, а их уже не мало на нашем счету сопровождается поддержкой и заботой, отзывчивостью и помощью. Благодаря отделению уже есть с чем сравнивать. Недавно у сына прошла операция в Москве по удалению образования, поддержка со стороны нашего доктора была 24/7, по возвращению нам сразу была оказана помощь хирурга, мед. персонал помогал и словом и делом!
Наш онколог Боярко Елена Сергеевна - грамотный, отзывчивый и чуткий доктор, всегда оперативно помогает и словом и делом. Я благодарю Елену Сергеевну за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле.

Огромная благодарность клиническому психологу отделения - Малышко Анастасие Николаевне. Я её называю солнышком нашего отделения! Её волшебная помощь излучается такой энергией и профессионализмом, а главное это оптимизм! Она находит подход ко всем деткам без исключения! Её работа очень ценится как среди детей, так и среди родителей! Её колоссальная поддержка и наставления многого стоят!
Я уверена, что онкология это не приговор, и многое зависит от коллектива.
Уважаемые Людмила Михайловна, Татьяна Владимировна, Марина Анатольевна, Елена Сергеевна, Иван Алексеевич, Валентина Валентиновна, Надежда Юрьевна, Елена Константиновна и многие другие медицинские работники отделения! Спасибо вам огромное за Ваш профессионализм и за Ваши старания. Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту непростую профессию и посвятить себя важному делу. Вы не просто помогаете людям, Вы спасаете этот мир. И я от души хочу пожелать вам крепкого здоровья, терпения, стойкости, решительности и уверенности. Оставайтесь такими же прекрасными людьми и замечательным врачами, которые ещё помогут далеко не одному поколению пациентов.
Отвечает Администрация
Добрый день! Благодарим за предоставленный отзыв.
Вопрос задает Олеся 11 января 2023
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЛОР ОТДЕЛЕНИЮ,А ТАК ЖЕ РЕАНИМАЦИИ!!!!В декабре (с 08.12 по 26.12) 2022 нам буквально спасли сына, своевременно диагностировав и профессионально прооперировав ребёнка!!!
Спасибо огромное Ларисе Сергеевне (лечащему врачу) за профессионализм, неравнодушие и понимание, спасибо большое Светлане Владимировне за слаженную работу всего отделения, компетентность и человечность.ВСЁ ЛОР ОТДЕЛЕНИЕ-это люди с большим сердцем, каждый из них находится на своём месте и полностью отдаётся работе. Отдельное спасибо медсестрам-внимательные, серьёзные, не дают паниковать, всё объясняют без "закатывания глаз".
Анжелика Алексанровна(из реанимации)- максимально тактична и корректна, без воды чётко по делу объясняет, и с пониманием отнеслась к нашей ситуации.
Уважаемые врачи, вы навсегда останетесь в нашем сердце ❤️ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!
Отвечает Администрация
Добрый день. Благодарим за предоставленный отзыв.